Un servizio equo e chiaro a ogni sportello
I visitatori prendono un numero per il servizio richiesto e vedono il proprio posto in coda. Il personale li serve in ordine di arrivo da un'unica coda condivisa.
Dove le code dei servizi pubblici crollano
Più code, nessuna chiarezza
Più sportelli e servizi fanno sì che i visitatori non sappiano quale sia la loro fila né quando arriverà il loro turno.
Discussioni su chi è il prossimo
Senza una numerazione chiara, l'ordine sembra arbitrario, e il personale perde tempo a stabilire chi è arrivato prima.
Attese lunghe e incerte
Le persone restano in piedi in una sala affollata senza idea di quanto manchi, e la frustrazione ricade sul personale allo sportello.
Un ordine che tutti possono vedere
Numerazione chiara per servizio
Il visitatore sceglie il servizio che serve e riceve un numero per la coda giusta, così il servizio a più sportelli resta ordinato e facile da seguire.
Ordine di arrivo equo
Uno schermo visibile chiama i biglietti in ordine di arrivo. Tutti possono vedere l'ordine e si evitano le discussioni.
Sapere a che punto sei
Ogni visitatore vede la propria posizione e un'attesa realistica sul telefono o sullo schermo della sala, così l'ambiente resta più calmo.
Porta un ordine equo e visibile nella tua sala
Crea code numerate in pochi minuti. I visitatori non devono installare un'app e puoi usare un totem o un codice QR con gli schermi che hai già.
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