让顾客等待时继续购物
退换货、线上下单门店自提和维修共享一个队列。顾客取号、逛店,轮到他们时正好被叫回服务台。
服务台在哪里拖慢节奏
挡住通道的队伍
服务台前的队伍堵住了过道,吓退了闲逛的顾客,让整个店显得比实际更忙。
混合请求,一个柜台
退换货、取件和维修都在同一条队伍里等,所以一件快速的取件被卡在一笔漫长的退换货后面。
被钉在原地站立的顾客
本可以购物的人被拴在队伍里,等待一长,就变成放弃的购物车。
解放店面的队列
等待时继续逛
顾客取号后继续购物。他们的手机显示位置,所以等待时间变成在你过道里度过的时间,而不是卡在柜台前。
每个请求一个视图
退换货、线上下单门店自提和维修进入同一个清晰的队列,员工看得到下一个是什么,柜台之间不会丢失任何东西。
在合适的时刻被叫回
轮到他们时,顾客的手机和店内显示屏都会收到提示——前台不再拥挤,叫号也不会被错过。
把等待时间变成购物时间
几分钟内启动一个服务台队列。无需新硬件,顾客无需应用——只要一个二维码和你已在运行的屏幕。
14 天免费,之后 6 个月 50% 优惠——结账时自动应用。