常见问题
Jonot 是什么？
Jonot 是为繁忙服务场所打造的虚拟队列。顾客通过二维码、自助终端或员工录入加入，然后在手机上跟踪实时等待进度，而不是站在队伍里。
顾客需要应用或账号吗？
不需要。顾客打开链接、取号，把排队号留在手机上。无需安装、账号或登录。
我们需要什么设备？
使用你已有的屏幕：一块平板用于自助取号，一台电视或显示屏用于候客区，服务台上任何浏览器都可以。Android 平板可以用自助终端应用；iPad 也可以在浏览器中使用。
网络不稳定时会怎样？
使用本地 host 选项，只要本地网络仍可用，员工在上游网络出现问题时可以继续叫号。连接恢复后，Jonot 会同步队列。
顾客等待时能显示我们自己的消息吗？
可以。Pro 团队可以在顾客排队号页面和空闲的候客区显示屏上显示文本消息或图片横幅，支持组织级默认值和门店级覆盖。
有免费试用吗？需要信用卡吗？
有——Starter 和 Pro 都包含 14 天免费试用。结账时我们会收取卡信息，但试用结束前不会扣款，你可以在试用期间免费取消。
可以随时取消吗？退款呢？
你可以随时在计费门户取消。取消在当前计费周期结束时生效，在此之前你保留访问权限。我们不退还未满计费周期的费用，法律要求的情况除外。
有合同或最低承诺吗？
没有。套餐按月计费，自动续费，直到你取消——没有最低期限，也没有锁定。
包含多少个员工账号？
所有套餐都包含无限员工和管理员账号。Starter 和 Pro 的区别在于门店、队列和连接设备——不在于你团队有多少人。
本地 host 选项包含在每个套餐中吗？
包含。在网络问题期间保持队列运行的本地 host 选项包含在每个套餐中，包括 Starter。
我们能导出数据吗？
可以。你可以随时从管理面板将排队号历史导出为 CSV 或 JSON，如果你离开，订阅结束后有 30 天的窗口导出数据。
如何开始？
从定价部分开始免费试用——创始价格会在结账时自动应用。先有问题？发邮件到 info@jonot.io。