자주 묻는 질문

Jonot이 무엇인가요?

Jonot은 바쁜 서비스 창구를 위한 온라인 대기열 시스템입니다. 고객은 QR 코드, 키오스크, 또는 직원 등록을 통해 대기열에 참여하고, 줄을 서지 않고도 휴대폰으로 실시간 대기 시간을 확인할 수 있습니다.

아니요. 고객은 링크를 열고 대기 순번을 받아 휴대폰에 저장해 두기만 하면 됩니다. 설치, 계정 생성, 로그인이 필요 없습니다.

이미 가지고 계신 화면을 그대로 사용하실 수 있습니다. 접수용 태블릿 한 대, 로비용 TV 또는 디스플레이 한 대, 그리고 직원용 브라우저만 있으면 충분합니다. Android 태블릿에는 전용 키오스크 앱이 제공되며, iPad는 브라우저에서 바로 작동합니다.

로컬 호스트 옵션을 사용하면 인터넷 연결에 문제가 있어도 로컬 네트워크가 살아있는 한 직원이 계속 대기표를 호출할 수 있습니다. 연결이 안정되면 Jonot이 대기열을 자동으로 동기화합니다.

네. Pro 요금제에서는 고객이 기다리는 동안 대기표 페이지와 로비 디스플레이에 텍스트 메시지와 배너 이미지를 표시할 수 있습니다. 조직 전체 기본 메시지와 지점별 재정의를 모두 지원합니다.

네. Starter와 Pro 요금제 모두 14일 무료 체험을 제공합니다. 결제 시 카드 정보를 요청드리지만, 체험이 끝날 때까지는 요금이 청구되지 않습니다. 체험 기간 중에는 무료로 해지할 수 있습니다.

구독 관리 페이지에서 언제든 해지하실 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 적용되며, 그때까지는 계속 이용하실 수 있습니다. 소비자 보호법에서 요구하는 경우가 아니라면 결제 기간 중간에 대한 환불은 제공하지 않습니다.

아니요. 요금제는 월 단위로 청구되며 해지하기 전까지 자동으로 갱신됩니다. 최소 이용 기간이나 계약상의 약정은 없습니다.

모든 요금제는 직원 및 관리자 계정을 무제한으로 제공합니다. Starter와 Pro의 차이는 지점 수, 대기열 수, 연결 기기 수에 있으며 팀 규모와는 무관합니다.

네. 인터넷에 문제가 생겨도 대기열을 계속 운영할 수 있게 해주는 로컬 호스트 옵션은 Starter를 포함한 모든 요금제에 포함되어 있습니다.

네. 관리 대시보드에서 언제든 대기표 이력을 CSV 또는 JSON 형식으로 내보낼 수 있습니다. 해지하신 경우에도 구독 종료 후 30일간 데이터를 내보내실 수 있습니다.

요금제 섹션에서 무료 체험을 시작하실 수 있습니다 — 얼리버드 요금제는 결제 시 자동으로 적용됩니다. 먼저 궁금한 점이 있으시면 info@jonot.io로 문의해 주세요.