Usein kysyttyä
Mikä Jonot on?
Jonot on virtuaalijono kiireisiin palvelupisteisiin. Asiakkaat liittyvät jonoon QR-koodilla, kioskilla tai henkilökunnan lisääminä ja seuraavat reaaliaikaisia odotustietoja puhelimellaan jonossa seisomisen sijaan.
Tarvitsevatko asiakkaat sovelluksen tai tilin?
Eivät. Asiakas avaa linkin, ottaa vuoronumeron ja pitää sen puhelimessaan. Asennusta, tiliä tai kirjautumista ei tarvita.
Mitä laitteita tarvitsemme?
Käytä näyttöjä, jotka sinulla jo on: tabletti itsepalveluun, TV tai näyttö aulaan ja mikä tahansa selain henkilökunnan tiskille. Android-tabletit voivat käyttää kioskisovellusta; iPad toimii myös selaimessa.
Mitä tapahtuu, jos internetyhteys pätkii?
Paikallisella host-vaihtoehdolla henkilökunta voi jatkaa vuorojen kutsumista ulkoisen internetyhteyden häiriöiden aikana, kun paikallinen verkko pysyy käytettävissä. Jonot synkronoi jonon, kun yhteys tasaantuu.
Voimmeko näyttää omia viestejä odottaville asiakkaille?
Kyllä. Pro-tiimit voivat näyttää tekstiviestejä tai kuvabannereita asiakkaiden vuorosivuilla ja tyhjillä aulanäytöillä, organisaatiotason oletuksilla ja toimipistekohtaisilla poikkeuksilla.
Onko käytössä ilmainen kokeilu, ja tarvitsenko luottokorttia?
Kyllä — sekä Starter että Pro sisältävät 14 päivän ilmaisen kokeilun. Kortti kysytään kassalla, mutta sinulta ei veloiteta mitään ennen kokeilun päättymistä, ja voit perua kokeilun aikana ilmaiseksi.
Voinko perua milloin tahansa? Entä hyvitykset?
Voit perua tilauksen milloin tahansa laskutusportaalista. Peruutus astuu voimaan kuluvan laskutusjakson lopussa, ja käyttöoikeus säilyy siihen asti. Emme hyvitä kesken jääneitä laskutusjaksoja, paitsi jos kuluttajansuoja niin edellyttää.
Onko sopimusta tai vähimmäissitoutumista?
Ei. Paketit laskutetaan kuukausittain ja ne uusiutuvat automaattisesti, kunnes peruutat — minimisopimusaikaa tai sitoutumista ei ole.
Kuinka monta henkilökuntatiliä sisältyy?
Jokainen paketti sisältää rajattomasti henkilökunta- ja esihenkilötilejä. Starter ja Pro eroavat toisistaan toimipisteiden, jonojen ja liitettyjen laitteiden määrässä — ei tiimisi koon perusteella.
Sisältyykö paikallinen host-vaihtoehto jokaiseen pakettiin?
Kyllä. Paikallinen host-vaihtoehto, joka pitää jonosi käynnissä internetongelmien aikana, sisältyy jokaiseen pakettiin, myös Starteriin.
Voimmeko viedä tietomme ulos?
Kyllä. Voit viedä vuorohistoriasi CSV- tai JSON-muodossa hallintapaneelista milloin tahansa, ja jos joskus lopetat, sinulla on 30 päivää aikaa viedä tietosi tilauksen päättymisen jälkeen.
Miten pääsen alkuun?
Aloita ilmainen kokeilu hinnoitteluosiosta — perustajahinnoittelu lisätään automaattisesti kassalla. Onko kysyttävää ensin? Kirjoita meille osoitteeseen info@jonot.io.