Αφήστε το εργαστήριο να δουλεύει ενώ ο πάγκος εξυπηρέτησης μένει ελεύθερος
Παραλαβές για επισκευή, παραδόσεις έτοιμων εργασιών και γρήγορες ερωτήσεις καταλήγουν όλες στον ίδιο πάγκο. Οι πελάτες παίρνουν αριθμό και μπορούν να κοιτάξουν γύρω ή να περιμένουν έξω, ενώ οι τεχνικοί τελειώνουν την επισκευή αντί να διαχειρίζονται την ουρά.
Όταν ο πάγκος εξυπηρέτησης διακόπτει το εργαστήριο
Κάθε πελάτης χωρίς ραντεβού σταματά μια επισκευή
Ένας τεχνικός στη μέση μιας επισκευής τραβιέται στον πάγκο για κάθε παραλαβή, παράδοση και ερώτηση, και η δουλειά μπροστά του χάνει τον ρυθμό της κάθε φορά.
Παραλαβή και παράδοση μοιράζονται μία ουρά
Ο ίδιος πελάτης έρχεται δύο φορές, και οι δύο επισκέψεις ανταγωνίζονται τους νέους πελάτες στον ίδιο πάγκο. Έτσι μια γρήγορη παραλαβή μπορεί να περιμένει πίσω από μια μακρά διάγνωση.
Οι προσφορές παίρνουν λεπτά, οι ουρές μεγαλώνουν γρήγορα
Μια σωστή διάγνωση ή προσφορά παίρνει λίγα λεπτά ανά πελάτη, και σε ώρα αιχμής αυτό αρκεί για να γίνει μια μικρή αναμονή πραγματική ουρά.
Ήρεμος πάγκος, συγκεντρωμένο εργαστήριο
Ένας αριθμός για παράδοση και παραλαβή
Οι πελάτες σαρώνουν έναν κωδικό QR είτε αφήνουν κάτι είτε το παραλαμβάνουν και βλέπουν τη θέση τους σε μία κοινή ουρά — χωρίς δεύτερη ουρά για ξεκαθάρισμα.
Κοιτάξτε γύρω ή βγείτε λίγο, επιστρέψτε στην ώρα σας
Το τηλέφωνο δείχνει τη ζωντανή θέση και μια ρεαλιστική αναμονή, ώστε ο πελάτης να μπορεί να κοιτάξει το κατάστημα, να κάνει μια δουλειά ή να περιμένει έξω μέχρι να έρθει πραγματικά η σειρά του.
Λιγότερες διακοπές στο εργαστήριο
Οι τεχνικοί τελειώνουν την επισκευή που έχουν μπροστά τους πριν καλέσουν τον επόμενο πελάτη, αντί να σταματούν στη μέση κάθε φορά που κάποιος φτάνει στον πάγκο.
Κρατήστε το εργαστήριο σε κίνηση και τον πάγκο ελεύθερο
Στήστε την πρώτη σας ουρά σε λίγα λεπτά. Χωρίς νέο υλικό, χωρίς εφαρμογή για τους πελάτες — μόνο ένας κωδικός QR στον πάγκο και η οθόνη που ήδη έχετε.
14 ημέρες δωρεάν, μετά 6 μήνες με 50% έκπτωση — εφαρμόζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.