Laissez les techniciens travailler et gardez le comptoir dégagé
Les dépôts, retraits et questions passent par le même comptoir. Les clients prennent un ticket et attendent à proximité pendant que les techniciens se concentrent sur les réparations plutôt que sur la file devant le comptoir.
Quand le comptoir interrompt les réparations
Chaque client sans rendez-vous interrompt une réparation
Chaque dépôt, retrait ou question peut interrompre la réparation d'un technicien et ralentir son travail.
Dépôt et retrait partagent une seule file
Les dépôts, retraits et nouveaux clients passent par le même comptoir. Un retrait rapide peut rester bloqué derrière un long diagnostic.
Les devis prennent des minutes, la file grossit vite
Un diagnostic ou un devis sérieux prend quelques minutes par client ; à l'heure de pointe, cela suffit pour transformer une courte attente en vraie file.
Un comptoir dégagé et des techniciens concentrés
Un ticket pour déposer et retirer
Les clients scannent un QR code pour un dépôt ou un retrait et voient leur place dans une seule file.
Parcourir ou sortir, revenir à temps
Le téléphone affiche la position en direct et une attente réaliste : le client peut regarder en boutique, faire une course ou attendre dehors jusqu'à ce que son tour arrive vraiment.
Moins d'interruptions pour les techniciens
Les techniciens terminent la réparation en cours avant d'appeler le client suivant, au lieu de s'arrêter en plein travail dès que quelqu'un arrive au comptoir.
Faites avancer les réparations et gardez le comptoir dégagé
Configurez votre première file en quelques minutes. Aucun nouveau matériel, aucune appli pour les clients — juste un code QR au comptoir et l'écran que vous avez déjà.
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