Pidä korjauspöytä työssä ja palvelutiski vapaana
Vastaanotot, noudot ja pikakysymykset päätyvät kaikki samalle tiskille. Asiakas ottaa vuoronumeron ja voi katsella lähellä tai odottaa ulkona, samalla kun teknikot viimeistelevät korjausta työpisteellä eivätkä joudu hoitamaan jonoa.
Missä tiski katkaisee korjaustyön
Jokainen sisäänkävelijä keskeyttää korjauksen
Teknikon työ keskeytyy aina, kun hänet kutsutaan tiskille vastaanottoa, noutoa tai kysymystä varten.
Vastaanotto ja nouto samassa jonossa
Asiakas käy sekä tuomassa että noutamassa laitteen. Nopea nouto voi joutua odottamaan pitkän vianmäärityksen takana samalla tiskillä.
Arviot vievät minuutteja, jonot kasvavat nopeasti
Kunnollinen vianmääritys tai hinta-arvio vie muutaman minuutin asiakasta kohti, ja ruuhkahetkessä lyhyt odotus muuttuu nopeasti oikeaksi jonoksi.
Rauhallinen tiski, keskittynyt korjauspiste
Yksi vuoronumero vastaanottoon ja noutoon
Asiakas skannaa QR-koodin sekä tuodessaan että noutaessaan työn ja näkee paikkansa yhdessä yhteisessä jonossa — ei toista jonoa selvitettäväksi.
Katsele tai käy asioilla, palaa ajoissa
Puhelin näyttää paikan ja realistisen odotuksen, joten asiakas voi katsella myymälää, hoitaa asian tai odottaa ulkona siihen asti, kunnes oma vuoro oikeasti tulee.
Vähemmän keskeytyksiä korjauspisteellä
Teknikot viimeistelevät käsillä olevan korjauksen ennen kuin seuraava asiakas kutsutaan, eivätkä pysähdy kesken työn aina jonkun saapuessa tiskille.
Pidä korjaustyö liikkeessä ja tiski selkeänä
Perusta ensimmäinen jonosi muutamassa minuutissa. Ei uutta laitteistoa, ei sovellusta asiakkaille — vain QR-koodi tiskillä ja näyttö, joka teillä jo on.
14 päivää maksutta, sitten 6 kuukautta 50 % alennuksella — sovelletaan automaattisesti kassalla.